| 换位思考 |
作者:文清 作于:2007-10-4 10:34:26 访问:234 评论:0(查看评论) 放大字体 缩小字体  |
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在医院护理因车祸而住院的病人,在病房里每天听到的都是肇事司机与伤者家属各持己见的协议商谈与争议声。看到这些情景,听到不和谐的争执争吵声,我一直在想,如果双方都能换位思考的话,彼此的矛盾会减少很多。 换位思考,是人对人的一种心理体验过程。将心比心,是达成理解不可缺少的心理机制。人与人之间应该设身处地为他人着想,理解至上,多一些谅解。谅解是理解的一个方面,也是一种宽容。我们的现实生活中,都有被“冒犯”和“误解”的时候,一般说来,都是可以相互谅解的。谅解是一种爱护,一种体贴,一种宽容,一种理解。 曾经在报上看到一幅漫画:两个人坐在不同的位置上,在两人的头部有一根带箭头的连线指向对方,连线的上端写着四个字:“换位思考”。漫画下方的说明文字写道:“看一个人的智力是不是上乘的,就看他会不会经常进行换位思考。”实际上,在换位思考的同时,就是我们逐步靠近真理的时候。从社会的角度来讲,相互理解、换位思考是建立和谐社会的基础。从个人的角度来说,换位思考是保障自身利益的明智选择。生存在这个社会中的每一个人,都有一个公开的、对外的身份,这就决定了人们往往习惯于站在自己的思想立场上为人处事、说话办事、去思考问题。 处于不同角度的人们,对事情都有着不同的看法和观点。当富人认为穷人穷,一定是天性懒惰,不思进取的时候,穷人则认为富人富,一定都不是好道上来的,为富者不仁;当有的妻子痛恨男人花心而骂天下的男人没有一个好东西的时候,男人则在诅咒着女人们水性杨花的本性;当患者需要急救又缺钱而大骂医院和医生见死不救的时候,医生也在抱怨医院又不是社会福利机构,没钱怎么救助呀;当教师抱怨现在的“小皇帝、小公主”们太难教了的时候,学生、家长则在大骂中国教育制度的时候,也在背后大骂着学校的专制和老师们的“不近情理”;当顾客不相信商家也会讲诚信,坚信“无商不奸”的时候,商家也在说:现在的“上帝”太难侍候,还想少花钱,还想要好东西,连最基本的“一分钱一分货”的道理都不明白;当交通事故发生后司机说伤者为了钱而小病大养的时候,伤者则说司机没有良心不会医药费……上述的诸多矛盾既是无法避免的磨擦,又是人与人之间刻意或者不经意间制造出来的矛盾。矛盾的双方关系紧张、一触即发。如果能换位思考,这些矛盾并不难解决。 换位思考,是特别值得推崇的思考方法,依照这样的方法,可以避免走上极端。只要我们还存有“己所不欲,勿施于人”的常人心地,就可以避免许多不该发生的事的发生。也许有人会说现在是什么时代了,还奢谈什么换位思考?现在是自我追求,自我发财,自我享受,自我赞美的时候。但有一点是不可否认的,无论如何自我,人都不可以丧失良心。一个没有良心的人绝不会去换位思考的,听听那些把厚黑学当座右铭的人说的,看看被关进或者放出牢房的人写的悔过书,谁都明白,那都是在换位思考。 当我们给别人带来不便时,当我们为小事不依不饶时,当我们出言中伤如别人时,如果我们多对自己问一问:“如果我是他?”海尔总裁曾亲自砸烂未能通过质检的不合格洗衣机,因为他知道如果他是消费者,一定会因新买来的洗衣机出现故障而烦恼;松下公司对一位员工的重大事故并未作出开除或是降薪的处罚,因为公司领导知道,如果他是那位员工,一定会对自己的失误造成公司巨大的经济损失而懊悔。这样的换位思考,使海尔电器畅销全球;这样的换位思考,使松下凝聚力大大提高。甚至在公司效益下滑,金融危机最严重的时刻,员工集体主动要求降薪。曾看过一个报导,一汽车肇事者的女友就是换位思考,受不了良心的折磨,去公安局为自己的男朋友自首。有一年的春节联欢晚会上,周涛和冯巩的小品《马路天使》广受好评。小品讲述了的哥与女交警通过换位实践,相互理解,相互尊重,最后走到一起的故事。故事虽有些夸张,但却来源于生活,告诉人们“换位思考”,可以增进彼此间的信任与理解的道理。 换位思考是一种智慧的闪耀,是一种理性的牵引,一抹淡淡的幽香,一种低调的超然,一种化险为夷的宽容。换位思考能产生一种巨大的人格力量,有强大的凝聚力和感染力,它就如一泓清泉,浇灭怨艾嫉妒的焦虑之火,可化冲突为祥和,化干戈为玉帛。其实,“换位思考”并不是什么深刻的东西,它存在于生活中的每个角落,点点滴滴。我们少一分随意,别人就多一分轻松;我们少一分刻薄,别人就多一份宽容。 生活中,如果我们都能学会站在他人的立场、观点、角度上看问题,都能换位思考的话,人世间就会少了许了的误解和矛盾,这个社会就会祥和安宁许多,人们就会觉得生活还是很美好的,从而产生幸福的感觉! 
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