| 秘书札记（44） |
作者：恒心永在 作于：2007-10-2 1:16:24 访问：410 评论：0（查看评论） 放大字体 缩小字体  |
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第四十三篇触了一次“雷”
现在，伴随和谐社会的提出，不少人把和谐社会与平衡关系、一团和气、不出冲突等联系起来。因此，一旦出现矛盾和冲突，想尽一切办法缓和，甚至违规、违法地应对，结果，慢慢形成一种潜规则，如遇到矛盾冲突，因正规的渠道不畅或成本很高，于是人们很容易选择“闹事”途径寻求问题的解决，被称为“地雷”，随时会爆发，而为了表面的和谐，往往使这种不规范渠道非常奏效，结果形成了“小闹小解决、大闹大解决、不闹不解决”的社会习惯，这种习惯慢慢演化成一种风气和文化。于是乎，闹的文化盛行。
过去只是听人说,可是，我最近却亲身经历了这样的事情。我们理赔中心门前，由于是个停车场，为了保证公司出现场的查勘车辆有车位，就设置了几个带有警示标志的桩子，用铁链把停车位围封起来，没有想到却惹出了麻烦。那是9月23日晚上7点30分左右，有一位48岁的女人在路过我们理赔中心门前时，不知是被铁链子绊倒，还是突发疾病，倒在地上，我们公司保安连忙打了110和120，被120拉走了。水果商店老板给我打电话告诉了我，我急忙跟金副总来到现场，询问了一些情况，看了现场。
第二天，一上班，理赔中心员工就打来电话，告诉我，昨天那个被铁链绊倒的女人死了。她的儿子领一帮人来闹了。我跟金副总急忙赶到中心，一看大厅很乱，死者的儿子戴着孝，抱着死者的遗像，还有几个人，据说死者两个弟弟，哭的哭，骂的骂，砸的砸。我们急忙进行劝解，我们老总也向他们承诺，只要查明原因，确实我们有责任，我们会妥善处理的。因为必定死了人，他们的心情，我们也理解。好在他们有的弟弟唱黑脸，也有是弟弟唱白脸的。有个弟弟说了句，我们听信。就走了。临走时，那位女人的儿子还狠狠踹了几脚停放在门口的车，好象真是我们公司把他妈妈闹死的。
我们知道，事情不会善罢甘休，我们也应该去了解一些情况。我跟金副总先到派出所，了解110出警情况，派出所张所长非常认真负责，一了解，不是派出所出警。是网格化巡警出警。恰在这时，所里一名副所长来说。女人的家属来了，我说，我们不管，让他去治安大队了。张所长跟我们建议，这样的事情一般不愿意管，这样才会出事。他们想反正死了人了，怕啥，就去跟你闹，多要些钱。最近辖区里就有几个这样的事件发生，有的堵住大门几个星期的，有的在饭店设立灵堂十几天的。就是闹。多要钱是目的。从派出所出去，我们又到公安分局，治安大队也没有受理。我们又到了医院了解情况，医生说，没有外伤，有高血压，是脑出血造成的。我们跑了一天，回来后，连忙找王律师，王律师分析了情况，认为必须了解现场情况，查找下死因，搞鉴定，才能界定责任，就目前的情况分析，到法院裁判也就五万元赔偿，但是必须走法律程序才好处理。
那两天，死者家属天天来公司来找，在金总办公室又吵又骂，还要打人，张口要三十万元，要立即答复。
我们公司“一把手”看这样不行，连忙跟公安分局协调，让他们帮助调解。他们派来治安大队李队长与派出所一起调解。第一次调解要十五万元，第二次要十二万元，最后调解八万元了结。这时已经是第七天了。李队说，他们也找了律师了，也知道死亡的原因，谁负多大责任，好在你们是公家多给点就多给点吧。当我们交了钱，做了手续，出了派出所时。死者的一个弟弟捡起一块瓦就要打金副总，被另一个弟弟拽住，两个人都摔了下去。金副总说，好象是我弄死的。我们俩一路无话，虽然事情了结了，心情却很沉重。也许不是我们那个铁链子绊倒，那个女人也不一定这样快死亡，她的命该如此吗？据她的弟弟说，她丈夫是修飞机的，她的内退职工，孩子也当了空乘，刚开始享福呀，开始享受人生呀。责任大小无从调查，在自己单位的门前，一个人阴阳两绝，心里总有种愧疚感。想想对生命的赔偿讨价还价，又感到很无奈，很悲凉。
“地雷”刚刚点燃就湮灭了，一场事故平息了，我们付出了金钱，也对灵魂的考量。现在人们怕“闹”，特别是单位，我们是企业，是窗口单位，更不想出现“闹”的现象。可是我们不是古希腊哲学家毕达哥拉斯的“整个天是一个和谐”社会，也不是柏拉图的“理想国”，更不是傅立叶的“全世界和谐”、欧文“新和谐公社”，只不过反映了人们对和谐美好社会的憧憬。
“闹事”的不规范做法，其后果实际上给和谐社会建设埋下了很多不稳定的“地雷”，反之，我们做人要行事有道，即做人有原则，行事有规范，也不要无意埋置“地雷”，从而可以和睦相处，演绎出丰富多彩的和谐曙光，社会将因和谐“拈花微笑”。
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