| 排队的郁悒 |
作者：婧蕤 作于：2007-4-17 6:41:01 访问：452 评论：0（查看评论） 放大字体 缩小字体  |
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如今，每月的10至15日正值不少单位“出粮”，这几天里银行又会突现多年不见又排队长龙。加之最近股市持续升温及央行加息，引发了新一轮的炒股热和转存热，大量倒腾账户的市民涌向银行，使得银行长龙首尾难见愈演愈烈……天津一位老人在银行办理业务时因为排队憋尿太久，竟然被尿憋晕，幸亏医院抢救及时才脱离危险；广州一名七旬老妇在工业大道一家储蓄所历经了40分钟长时间的排队后，突然倒地猝死在业务大厅。调查表明，等待过程如果时间较长，43.2%的受访者会变得非常焦虑。等候超过10分钟，人的情绪就会开始急躁；超过20分钟，情绪表现厌烦；超过40分钟，就成了恼火。
生活中，我们需要太多隐忍的等待。搭车等巴士，吃饭等座位，排队等过关......虹桥机场等出租车的地方一直就非常具有戏剧性。因为很长很长的队要在栏杆里面来回绕四五次。这不仅使得大家不得不拖着箱子来回穿插，制造出很舞台的视觉效果，还使得你和一个个不认识的人有了来来回回好几次的正面接触，原本听上去很艺术的“一面之缘”，在这里被强迫成了“五面之缘”。所以原本可以清新淡雅的留在你印象中的人物，在虹桥机场等差头的时候被深深的刻画了。
排队，浪费了不少光阴，消耗了不少耐性，但你往往又不能不守这个规矩。应当承认，排队本身不能不说它是一种良好的文明习惯，从中可以看出一个国家的人民素养如何。自古以来，我国就有所谓的“先来后到”、“循序渐进”之说。到夏威夷观看草裙舞，在一个露天的公园里，一群观光客蜂拥而至，数千人的广场里，只有一个老人在维持秩序。只要他的手一比，你就要到那边去坐好，不可以随意走动，这就是秩序。人多了，他会拿出一条绳子一围，你就不可以越过这个界线，那根绳子就是法律。佛罗里达州的迪斯耐乐园，每看一个节目，都要排队，有时一排就是一个小时、二个小时，却不见有一个人投机取巧、争先恐后。在伦敦，坐火车、塔飞机，他们那种从容的绅士风度，实在令人敬重！反观我们的一些落后的地区，不要说一根绳子，就算一堵围墙，他也会翻墙而过，一根绳子那里就能约束得了他？在巴黎的罗浮宫，光是一个美术馆，从这一个馆，到那一个馆，排队的人群一长条、一长条的，井然有序；当中也有华人的观光客，他们也很安份守己的跟着排队，不知他们想到没有，这种良好的习惯是否需要带回自己的国家？
金庸在《倚天屠龙记》的后记中曾提到中国政治人物所需修炼的忍功，其中之一就是隐忍，这是很有先见之明的。由此举一反三来看排队现象，让人感到在国内评价机制不具备或不健全的情况下，论资排辈或许就是平息众议的另类最佳“排队”选择，这就免不了那些观念陈旧，不学无术的家伙频频挡道，免不了那些专门经营旁门左道阴谋诡计之徒频频插队。该升的官职有点让人“看山跑死马”，该涨的工资要“千年等一回”，该得的荣誉要期待“猴年和马月”……
其实，排队也是修炼忍功，一旦忍不住就等于自我淘汰，你若退出又还想在这条道上跑，那将面临一条更长的路。对于小孩子而言，耐性相对简单，无非等待放假的父母陪他去玩，等待一年一度的压岁红包，等待一切新奇事物的出现......对于大人而言，耐性的结果可能出人意表。比如，一个等了五年的女孩，和某大老板交友、结婚、移居大都市了。哪晓得两人真正生活在一起没多久，就闹离婚分开。难道，她的耐性只是为了分离？有人等待昙花一现。虽然那美丽的花开是那么短暂，但只要亲眼目睹，也就无憾。事实上，在现实生活中，我们常常等不到铁树开花，更等不到天上掉下馅饼，当你整天坐在那里等待，等来的，是岁月的流逝，是皱纹爬上额头，是心里深深的懊恼......
我们总是幻想机会将眷顾自己，习惯坐在原地等待，可机会是要靠人积极寻找去攫取的。所以，凡事都要一分为二，耐性也不等于消极地去排队、等待、隐忍，做事情只是一味隐忍，人没有在战斗中死亡，反倒自己把自己“憋屈”死了，说出来也让人笑话。同时，无谓的隐忍亦是一种“慢性自杀”，真正的隐忍者是要能伺机反扑，而且是“残忍”的反扑。武侠片中日本忍者的厉害不但在于其能忍，更在于他们出击时那诡异凌厉的一刀。其实，那些隐忍之士在长期的忍耐中，心底早已变硬，每天都有可能在内心抽刀数千次，一旦时机来临，锋芒外露，那就一定要杀得血腥遍地，也可以这样讲，隐忍者时因为见惯了残忍才成为残忍者。隐有多深，残就有多暴。表面上风平浪静，内心处却是激流冲荡。隐忍和残忍实在时人心深处并生的一对利刃。
常昊，一个人品棋艺俱佳的一流棋手，一个棋型与个性同样厚重的上海男人。常昊击碎李昌镐加在自己身上长达10年的决赛魔咒，终于有接过三星杯冠军奖杯的时候。以神童的身份出道，从中日围棋擂台一鸣惊人到李常十年决斗，常昊已经品尝了太多的苦辣酸甜。十年,对中国围棋不世出的天才常昊而言，那沉默的韩国青年是屡屡在前方拦路的高墙，是忠实地在身旁扶持自己的旅伴，是无时无刻不在背后给予激励、推动的后盾。李昌镐。坐在对面的这个人，究竟是敌人，抑或是挚友？局外人无从知晓。三星之战，在这破冰时刻，常昊胸中是充满了复仇的快意？抑或是对李昌镐的尊敬？局外人无从知晓。有人赞道：十年隐忍，一朝复仇，此战常昊犹如越王勾践卧薪尝胆！但是常昊赛后拒绝“复仇”一类杀气腾腾的字眼，他说：“李昌镐是我最好的对手，我们既是对手又互相欣赏。”
记得听过这样一句话：每个人都是独一无二的，上帝造你出来，不是让你躲在角落里等待和哭泣，而是要扬帆出海，驶向广阔的海洋，尝试各种可能性，开拓美好的人生。不可否认，生活中有些事是必须耐心等待的：春天播下粒粒种子，等待秋天收获硕果。扶养一个孩子，等待他长大成人，目送他出外闯荡，等待他疲惫时回家疗伤。一生辛勤耕耘，当年老的时候，你将有资格等待岁月的馈赠。整齐的队伍总能传递一种纪律严明、无坚不摧的强硬气质，比如我们的人民军队；或昭示一种随和善意、秩序井然的社会风尚，比如排队等公共汽车……总而言之，队列乃团队之刃。
感谢上帝，现在好象有了破题排队的钥匙----近日读报看到某一公司研制的触摸式智能排队机，也称什么“叫号排队系统”，诠释个性化的服务理念，结合有效的数据收集，给市民真正轻松的排队环境，完善服务质量，同时为使用者更好的作决策提供明朗可视的数据资料。系统主要有发号主机、显示器、叫号器等配件组成，操作简单，运行成本低，系统还可以提供详尽的统计报告，大大增加了工作效率，同时避免了客户劳累的站立式排队，给客户一个轻松舒适的排队等候环境，使服务有序化。耐性的素养加上科学的等待，更可以理解排队的温馨、美好！
责任编辑：孙树恒
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