| 企业文化：产业史上的完善革命 |
作者：李甫年 作于：2005-6-8 20:40:00 访问：350 评论：0（查看评论） 放大字体 缩小字体  |
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从现代世界看，日本在近一二十年来经济奇迹般地增长改变了国际原有的经济格局，日本企业正在快速地取代美国企业的世界霸主地位。对此，美国企业界和许多专家进行了重点研究，他们发现了日本之所以能在战后迅速发展起来，其主要原因是日本优秀企业创建了自己独特的企业文化。这种企业文化在企业内部产生了巨大的凝聚力，使企业顺应国同内国际社会的变化和发展，从而增强了竞争力。
松下电器公司是日本第一家有公司歌曲和价值准则的企业。松下公司职工约20多万，产品14000多种，工厂分布于130多个国家。每天早晨8点钟，公司所有人员都要朗诵公司的“纲领、信条、十大精神”。松下幸之助说：“松下是创造人才的地方，兼而制造产品。”松下公司正是通过企业文化的实践运用和行动贯彻，而成为日本最有影响力和赢利最高的企业。另外如日立公司、索尼公司，都是极为重视企业文化的。诸如此类，不胜枚举。
笔者认为，文化不单纯是一种知识，而是一种潜在的生产力，更进一步说文化教育是社会的中流砥柱。没有文化也就无所谓社会。有人说，文化就是明天的经济，要进一步发展生产，要真正成为世界第一流的企业，就必须借助于企业文化力。目前，国际范围内的著名企业普遍采用的企业形象战略和建设企业文化的实践，都是经过文化力推动经济发展的大胆尝试。正是这些尝试，使企业取得了非同小可的成果。如美国的可口可乐、日本的美能达公司、中国台湾王永庆的台湾塑胶关系企业等都是成功的典范。企业文化力给企业带来的经济与社会的双重效益，再次证明了文化力是企业取之不尽用之不竭的智慧之源。
如此说来，企业文化在21世纪及更远的时间里恐怕要成为企业界的“灵丹妙药”了。那么企业界如何打响21世纪的第一战役呢？美国《幸福》杂志指出：没有强大的企业文化，没有企业的价值观，企业精神和企业哲学信仰，再高明的战略也无法成功。企业文化是企业生存的基础、行为的准则、成功的保证。日本企业界人士认为：没有文化教育就没有产业。优秀的企业文化一旦同卓越的企业家、科学的管理相结合，并被广大职工所认同和接受，不仅成为企业的精神支柱，形成强大的凝聚力和活力，而且将产生巨大的物质力量，促进企业生产经营的发展，提高企业经济效益和社会效益。
日本企业界提出：企业文化是战略、结构、人员、技艺、作用、制度的核心。企业文化应作为确立进一步变革的思路，理顺各种问题的指导思想，从而推动和促进企业的全面改革。企业文化理论根基在日本，而产生在美国。实际上，从企业开创的那天起就有了企业文化，但就企业形成共同遵循的目标、价值观念、行为方式、道德规范等文化现象而言，还是本世纪中叶的事。美国哈佛大学教授迪尔和麦金斯管理咨询公司的专家肯尼迪受日本企业经验的启发和激励，于七、八十年代调查了100家美国优秀企业，并写成了《企业文化》一书，从此企业文化教育的建设如雨后春笋，层出不穷。
八十年代后期，企业文化教育之潮传入中国，并且迅速发展为企业生存和市场竞争的强有力武器。广东太阳神引进企业文化建设的成果已是众多大专院校的经典案例，然而如何懂得这把“武器”的结构及性能又是一大难题。到底什么是企业文化呢？
经济学家认为：企业文化是企业高层管理者为保证企业的生存与发展，根据企业内外环境设计和提出的，并为企业普遍接受的有关企业经营管理活动和职工行为的一整套价值准则。它不仅仅是一种管理手段，而且是一种类似如宗教信仰的、精益求精的工作态度和献身事业的生活取向。企业文化从其内部结构来看，包括物质文化、行为文化、精神文化、制度文化四个部分，具体的含意如下：
企业物质文化是由劳动者创造性的各种物质设施所构成的实体文化，是文化形态的物质部分，它是指企业家从事企业生产经营中所创造的物化成果。包括企业产品、环境、广告、产品包装设计等内容。企业产品是企业物质文化的首要内容。企业环境主要指与企业劳动者有关的各种物质设施，厂房建筑以及职工的生活娱乐设施。企业容貌是企业文化的象征，是体现企业个性化的标志，包括企业名称、企业中的象征物和空间结构布局等。
企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它是企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业精神、企业价值的动态反映。从人员结构上分，企业行为可分为：企业家行为、企业模范人物行为、企业员工行为等。从企业晕运作过程看，企业行为包括企业与企业之间、企业与政府之间、企业与社区之间的行为以及企业处理环境问题上的行为等。
企业精神文化是指企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。它包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等意识形态的总和，它是企业物质文化、行为文化的升华，是企业的上层建筑。
企业制度文化主要包括企业领导机制、企业组织机构和企业管理制度等内容。企业领导机制的产生、发展与变化是企业生产发展的必然结果，也是文化进步的产物。企业组织机构是企业文化教育的载体，包括正式组织和非正式组织。企业管理制度是企业在进行生产经营管理时制定的，起规范保证作用的各项规定或条例。上述三者，构成企业制度文化。
中国企业家在塑造企业文化时，应从上述几个方面着手。在继承和发挥本国优秀文化传统和借鉴国外文化的优秀文化遗产基础上，努力改造企业环境，优化企业素质，树立企业形象，增强企业活力，完善企业管理，充分发挥文化力的推动作用，促进文化力与经济力的有机结合，使企业文化真正发挥出整体功能、规范功能、导向功能、凝聚功能及激励功能等，为企业文化的繁荣昌盛服务。
总之，企业文化教育在现代企业中所起的作用是无可比拟的，笔者称之为“产业史上的完善革命”。通过企业文化的创建和发展，使一般产品成为名牌产品，使企业从一败涂地一跃成响当当的名牌企业的事例不计其数，它给人类带来的令人瞩目的成果也是有目共睹的。所以现代企业不仅要在卓越的科学技术、先进的机器设备等物质及经济因素上下功夫，而且要在包括深刻的社会历史、文化传统、心理状态等因素的企业文化上大胆创造。只有这样企业才能在21世纪立于不败之地。
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