| 中国旅游批判 |
| 作者：马成福 作于：2005-6-8 20:21:00 访问：215 评论：0（查看评论） 放大字体 缩小字体 |
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当前国内外形势都有利于中国旅游经济的发展，我们要抓住这个千载难逢的历史机遇，把我国建设成为旅游大国。旅游业已经成为中国最具竞争力，最具发展潜力的黄金产业，我们应该把旅游发展提到重要的议事日程上来，应该把旅游产业作为国民生产的支柱产业来开发和利用，让旅游这个龙头舞起来，从而有力地带动城市经济、工农业、贸易、交通、服务等产业的大力发展，把我们伟大的祖国建设得更加繁荣富强。
中国的旅游现在正搞得火热，而我却斗胆写下了这个题目，肯定要遭到很多人的耻笑，但我认为正如此才需要大力批判，让我们清醒地知道，现在的中国旅游至所以能够独领风骚，那是因为她骑在巨人的脖子上，但她自己还是一个小孩子，因此不能自以为高大！
为什么要这么说？因为中国现在的旅游火热，并不是中国的旅游产业自身做得好，而是因为现在的中国有一个和平、稳定、发展的大环境和历史文化悠久、自然风光优美的旅游条件，从而极大地吸引了国内外的游客。如果外边的世界也像中国这样安全，我们和那些旅游大国相比，我们还会有优势吗？
中国有这样一个好的社会大环境，中国具有世界上最大最好的旅游资源，中国的旅游产业已经有一个高位优势，她就应该长得比别人更高更大，把步子迈得更快些，才无愧于伟大的中华民族，也无愧于广大人民，她不仅可以成为一个县的支柱产业，同样也可以成为一个省市，甚至会成为全国的支柱产业，为中国的经济发展做出更加巨大的贡献！
中国的旅游业是朝阳产业，她具有朝气蓬勃的发展势头，但她毕竟才刚刚开始，我们不应该让胜利冲混了头脑！中国的旅游可以做得更好，我们应该成为弄潮儿，而不要随波逐浪。旅游业不仅在中国，而且在世界上也算是新兴的产业。开端并不可怕，可怕的是别走错了路，再回头那就费周折了。我希望中国的旅游业不要再走企业的老路，现在已经到了吸取教训，科学操作的时候了！
中国的旅游产业确实已经不小了，但是有多少懂旅游开发的人呢？虽然从事旅游管理的人员成百上千万，但他们都是行政方面的好领导，或者是优秀的企业厂长和经理，但不是懂行的旅游开发者和管理者！
为什么要这么说，因为搞旅游和搞行政是两码事，搞旅游和办企业完全不同，但他们却非要用行政手段来搞旅游，用企业经验来治理旅游业，这样就把旅游业搞得乱七八糟，如同老牛拉车，已经无法适应当代经济飞速发展的需要。我曾经到过许多景区，宾馆和饭店闲置的情况非常严重。中国搞旅游往往要追求“新”和“全”，它虽然是思想观念上的弊端，但却造成了景区的极大破坏和大额资产的闲置，罪莫大邪！旅游景区多为山水自然风光和历史文物古迹，它们最忌讳的就是“新”和“全”。
意大利就是靠一个“旧”字来搞旅游，罗马斗兽场的残墙断壁，旧城遗址的孤柱瓦砾，整个城市的格调都是旧的，他们以陈旧的格调来诉说往日的辉煌，从而吸引了全世界那么多的游客。而我们搞旅游开发往往喜欢把什么都搞成是新的，总以为新的就是美的，以为现代的就是时尚的，还要追求什么“吃喝玩乐一体化”，到最后往往搞成了一个乱七八糟的东西。旅游景区的服务设施建设千万要慎重考虑，交通便利、食宿方便的地方就不要再搞重复建设，以免给国家和人民造成巨大的浪费，即使论证后要搞建设也要与景区分区规划，还要注意建筑风格、建筑艺术，必须与周围的环境相和谐，不能对景区环境造成破坏和污染，以免鱼目混珠，不伦不类。
搞旅游和办企业不仅是完全不同的两码事，而且正好恰恰相反。企业以硬件为主，必须硬件先行，先建好工厂，购置机器设备，然后才能进行生产，而旅游正好相反，必须先把宣传打出去，扩大宣传吸引许许多多的人来旅游，你才能滚动发展逐步完善硬件设施，否则一个人都没有，你修的马路谁来走呢？你盖的饭店谁来吃，你建的宾馆谁来住，到那个时候你再招人已经太迟了，你已经陷入了僵局，整个旅游成了一盘死棋。
“软件先行，硬件跟上”就是我总结出的旅游开发的黄金法则，软件当然包括管理、服务、策划和宣传等内容，但我这里主要指宣传。它适应于所有正在开发的旅游省市和旅游景区，谁遵守了它，谁的产业就能做强做大；谁违背了它，谁的产业就会举步维艰。请问中国的旅游管理者们有几人能够真正懂得它的深刻内涵，又有谁能够真正做到呢？
我到过许多旅游景区，都有特别丰富的旅游资源，但是他们都没有把旅游产业做起来，当我问到他们的困难时，他们都会异口同声地说：“没钱！”他们真的没有钱吗？不完全是！有许多党政企事业单位都养成了等靠要和铺张浪费的习惯，你给他几千万元，他要修宽阔的柏油马路；你再给他几千万，他要建漂亮的办公大楼；你再给他几千万，他要建一栋豪华的宾馆，还有饭店、办公楼等等，像这样下去永远也没有尽头。
问题出在那儿呢？本末倒置！有好多景区就是这样超前超大规模乱搞硬件建设，让国家的大量资金闲置浪费，却没有钱去做宣传，或者根本就不去做宣传。不宣传你的景点就没有人知道，就没有人来旅游，你投在那儿的钱就无法增值，就变成了死钱，就会一天天地烂掉。
也许会有很多人要质问：我不修马路能行吗，这次他走了沙土路，下次还来吗？我不建宾馆和饭店行吗，他吃不好，睡不好，下次能来吗？但你必须清醒地知道，游客到你这儿来主要是来欣赏景色，而不是贪图享受来的，何况对于一个景区来说，马路、宾馆、饭店并不是你的长项，你的这些建筑和服务能胜过城市吗？据说有些办得好的景区在“五一”黄金周的游客能达到上千万人，难道你就必须在景区建设上千万人的食宿设施吗？你能建设得起吗？蛋糕大了，你就要让大家来吃，而不要撑破了自己的肚子。而有些景区刚刚开发，还没有几个人来旅游，就首先花费数百万，甚至几千万元建起了豪华的宾馆和饭店，这就是巨大的浪费，而这些钱往往都是国家的，这是一种极不负责的态度和作法，对不起国家的人民。
如果他们是来享受宽阔的马路、豪华的宾馆、美味的饮食的话，他们还会费老大的劲跑到你这儿来吗？不会！他们自然会选择就近的大城市去享受，何况旅游者中大多数都是城里人，在你眼中看到的美在他们眼中也许就是丑，在你眼中的时尚也许在他们眼中就成了落后，你喜欢的也许就是他们所厌烦的，你认为原始的也许就是他们认为文明的，所以你追着他们的屁股跑肯定得不到他们的好感。那么建设还要不要搞，必要的建设是要搞的，但一定要把握时机，在什么时候，多大规模，一句话要根据市场的需要，千万不能超前运作，至使国家的资产白白闲置和浪费。这里有一个先决条件，你必须把主业搞好，有一定的资本积累，如果没有这些条件，你就要等待时机，或者把食宿服务交给市场去运作，以此来降低国家的投资风险。
通常我们都说旅游文化，所以旅游和文化不可分割。旅游是文化的一个部分，就离不开文化的推介，在策划和宣传方面就离不开文化的包装。就像酒文化一样，散装的酒和瓶装的酒在本质和成本上没有多大差别，但就因为瓶装酒进行了文化的包装和宣传，价值才成倍几十倍地增长。我就发现一种现象，凡是旅游搞得火的肯定就是宣传做得好的，旅游办得好的就一定有一位文化素质高的领导，所以我建议所有旅游景点和管理部门都应该让懂文化懂旅游的人来按照文化产业的发展规律来开发和管理。
那么没有人来旅游怎么办？就这样坐等上门吗？非也！这时宣传就是最大最有效的手段！在这个经济社会里，你要做大量的宣传，就需要花费大把的金钱，而不了解宣传作用的人就会认为这是乱花钱，这是打水漂！把钱花在硬件上，你能看到它的存在，把钱花在宣传上，无影无踪；你申请硬件建设项目容易，你申请搞软件宣传就不容易了，这就是观念的落后和机制上的陋习。要知道搞宣传也是建设项目，无形资产也是资产，无形资产同样可以变成白花花的银子！尤其对于一个旅游景区来说，无形资产要比固定资产更重要。
搞宣传就得坚持“守规划定方位立体化长期性”的原则。所有大中型旅游景区的开发都应该有一个总体规划，才不会乱了章法，即使再小的景点也要有自己的文化定位和发展计划，无论如何都不能随意，到最后弄成一个四不像的东西。我曾经看到过许多景区规划，里面的硬件设施一个也不缺，就是没有关于宣传方面的内容，因为这些规划设计院的老爷们都是建筑方面、硬件设计方面的专家，却不知道旅游为何物，但我们也不能全怪他们，因为在中国即使在世界上旅游业也是个新鲜事物。
旅游规划里面必须有硬件，也有软件的内容，可以综合规划，也可以分项制定，但没有软件的规划是万万不行的，而且还应该把软件放在首要的位置，前期建设必须以宣传为重点，随着规模的扩大和时间的推移才可以调整比例。宣传规划至少要分近期和远期两个部分，规定在什么时间段，在什么区域内做宣传，做多大，然后才能随着来客的多少决定硬件的投入，这样就会把钱花在刀刃上，让有限的资金顺利运转起来，就像滚雪球一样越滚越大，这才是最明智的旅游业发展策略。
旅游离不开文化的包装，离不开宣传的推介，一个景点需要宣传，一个县市的旅游需要宣传，同样一个省市和一个国家的旅游也需要宣传，范围越大宣传的广度和力度就应该越大。 下面我给大家讲三个小故事：
有一个西北小伙子在北京上大学，交了一个南方姑娘做朋友，双方商量着要在假期到男方家中去玩，女子问怎么走呀，答曰坐火车，又问下了火车怎么办？是不是你们家人用骆驼来接咱们呀？这说明她对西北的了解仅限于遥远的历史。
在《三个代表的忠实实践者》这本巨著中，收录有一篇写一个南方企业家在景泰县投资办厂的事，为了写出那个企业家的辛苦，文章里面就说在景泰县城里买不到一斤肉，这就是对欣欣向荣的景泰的偏见。
有一位武威的青年在火车上买了一本中国旅游指南，他兴奋地翻开写武威的一段文字，上面说武威并没有什么可看的，也就是吃一碗饭而已。武威是全国的历史文化名城，是中国旅游标志“天马”的故乡，有中国第一碑—西夏碑，中国第一窟—天梯山石窟，有西藏归属中国版图的见证—白塔寺等诸多景点，怎么会说武威没有什么看头呢？
你也莫怪人家孤陋寡闻，生气是没有用的，你要反躬自问，为什么会这样？是我们的宣传工作没有做好，难免人家会不了解，会有偏见，会贬低，甚至丑化，可见宣传工作是多么的重要。
不过并不是所有的景区都不知道宣传，有的人在景区那儿树了一个牌子，有的人自己花钱印了几本书，或者在县市电视台做了几个广告就算是做了宣传。不错，这也是宣传，但这样的宣传并不能就把一个旅游景区推介出去，旅游宣传还必须坚持“守规划全方位立体化长期性”的原则，才能把一个旅游景区推向社会。“守规划”就是要按照景区发展规划一步一步来做，“定方位”就是确定景区的辐射区域和人群范围问题，“立体化”就是要利用各种媒体和形式来做宣传，“长期性”就是宣传要长期坚持才能起到效益。
“定方位”是每个景区都要面对的首要问题。景区应该根据自身的特点来确定你要把自己的蛋糕做多大的问题，最小你也要有两个地市的目标人群，中到几个省区，大到全国甚至几个国家，要有搞大旅游的气魄和手笔。所谓大旅游就是省内与省外交流，北方和南方交流，国内和国外交流，这样大距离的交流，没有大量的宣传是不行的。
“立体化”宣传对一个景区来说至关重要。现在的媒体可谓多耶，有书报刊、广播、电影、电视、网络等，形式上可以有散文、诗歌、游记、报告文学、摄影、广告、新闻、通讯，电视剧、网络文章等等。景区要根据自身的特点和能力来选择几个媒体和不同的形式把宣传做实做透，但要切记千万不可只盯住一、两个媒体或一、两种形式，那样你的宣传将会大打折扣。千万不要迷信某一种媒体，因为每个媒体都有不同的受众面，每一种形式都有一帮追随着，有的人读书看报不看电视，有的人爱听广播不好书本，有的人是网虫，有的人是影迷，这些人里面都会有人去旅游，就看你的宣传到不到位。一句话就是宣传要在多种媒体上、采用多种形式，搞立体化宣传，要坚持长期宣传。
一个国家没有农业，就不能保证粮食安全和国家稳定，但靠它致富强国却很难。中国已经有了几千年的农业大国历史，使我们清楚了农业发展周期长利润薄增速慢的特点；工业的大力发展也需要一个长期积累的过程，需要有许多高科技人才和技术，有比较雄厚的资本； 城市经济的发展对农业起到了一定的凹地效应，有力地促进了社会消费和经济增长，但城市的发展空间也是有限的，过快过热膨胀发展就会出现许多弊端；而旅游的发展空间却很大，可以吸引外省外国的人来旅游和消费，她自身的发展就已经显示出了朝气蓬勃的发展势头。另外发展旅游业不需要多大的资本，不需要那么多高科技人才，只要你策划和宣传到位，她就能在三、五年的时间内发展起来，而且能作为龙头产业带动城市经济、工农业、贸易、交通、服务等产业的发展，能够解决大量的人员就业问题，为社会和国家减轻负担，对整个经济都能起到巨大的拉动作用，还能有力地促进生态的建设和改善，不像工业生产在经济发展的同时会对环境造成污染。旅游业是功在当代，功在千秋的伟业，我们有条件和能力把祖国建设成为一个繁荣富强的旅游大国。
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